關於美國市場產品召回聲明及 THERMOS膳魔師台灣預防性零件檢查更換服務說明

2022年（含）以前生產之特定型號，瓶塞中栓無洩壓閥結構：
 
SK3000 不銹鋼真空保溫罐 
SK3021 不銹鋼真空保溫罐 （美國型號為SK3020) 
SK3010 不銹鋼真空保溫瓶 （台灣市場未引進，且於2016年全球正式停產) 
針對以上型號做預防性檢查及零件更換服務 

請見瓶底型號貼紙 

如果該商品內裝盛易腐敗或可能發酵的食品、飲品，並長時間密閉存放時，內容物可能自然產生氣體，造成容器內部壓力增加，此時若強行打開，內部壓力可能導致瓶塞在開啟時瞬間彈出。 
但只要依照產品說明書正確使用，即可確保安全，並妥善維持產品的保溫與保冷效果。  

我們提供以下管道協助確認與更換零件 
方式一：全台百貨專櫃協助 
若您持有SK3000/SK3021系列商品（型號標示於底部貼紙）有疑慮，可攜帶瓶塞（放湯匙的部件）至全台百貨專櫃，由專櫃服務人員立即協助確認並免費更換零件。 
建議您可先撥打電話至您距離最近的專櫃詢問存貨量並且留下電話保留，以免白跑一趟。請參考膳魔師各地區門市與專櫃的聯絡電話：  
https://www.thermos.com.tw/store/store1.aspx  
 
方式二： 線上登記平台辦理 
若不便前往專櫃，請透過線上客服 

https://www.crownthermos.com.tw/member/contactus  
填寫表單，並於表單內提供商品型號，並上傳商品底部和瓶塞照片，以利加速處理流程，我們將竭誠為您服務。 

很抱歉，目前僅針對受影響型號的產品，予以更換全新瓶塞（放湯匙的部件）的服務。無法提供退貨/退款服務。 

很抱歉，目前僅針對受影響型號的產品，予以更換全新瓶塞（放湯匙的部件）的服務。 
台灣販售之THERMOS 膳魔師真空保溫商品皆通過 SGS 嚴格品質與安全檢驗，符合國家相關標準，請您安心使用。只要依照產品說明書正確使用，即可確保安全，並妥善維持產品的保溫與保冷效果。  

台灣販售之THERMOS 膳魔師真空保溫商品皆通過 SGS 嚴格品質與安全檢驗，符合國家相關標準，請您安心使用。只要依照產品說明書正確使用，即可確保安全，並妥善維持產品的保溫與保冷效果。  

針對真空保溫罐/燜燒罐類型商品，我們建議不要裝盛容易腐敗或發酵的食品或飲品，同時避免長時間存放（不超過六小時） 

沒關係，只要確認您的商品符合這次受影響商品型號，都能提供免費更換全新瓶塞（放湯匙的部件）的服務 

作業處理時間會依您選擇的回收方式而有差異。 

所有回收商品及相關資訊經本公司確認無誤，並收到您退回的零件起，預計需要 3-4週的時間。 若遇特殊情況，本公司將有專人與您聯繫溝通。

作業處理時間會依您選擇的回收方式而有差異。 

所有回收商品及相關資訊經本公司確認無誤，並收到您退回的零件起，預計需要 3-4週的時間。 若遇特殊情況，本公司將有專人與您聯繫溝通。 或是透過線上客服 

https://www.crownthermos.com.tw/member/contactus ，和我們連繫。 

若確認是本次召回的受影響型號，建議您不要繼續使用該商品，攜帶瓶塞（放湯匙的部件）至全台百貨專櫃，由專櫃服務人員立即協助確認並免費更換零件。或是透過線上客服 

https://www.crownthermos.com.tw/member/contactus  
填寫表單，我們將竭誠為您服務。