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2018/09/07

官方聲明

反詐騙聲明稿

首先,感謝消費者對「THERMOS膳魔師」品牌產品之支持與愛護,使「THERMOS膳魔師」品牌得以日益茁壯且領先業界,「皇冠金屬工業股份有限公司」(下稱本公司)在此深表感激;近日,本公司獲悉,有不肖業者引用「THERMOS膳魔師」之相關圖片、影片及商品簡介,透過時下流行之社群網站、通訊軟體及團購網頁等進行詐騙,據消費者反映,該主打低價販售「THERMOS膳魔師」品牌產品,進而吸引消費者購買之詐騙行銷手法,在消費者誤信付款後,部分於付款後未收到商品,部分則是收到非 「THERMOS膳魔師」品牌產製之劣質產品,不但造成消費者權益受損,更嚴重損「THERMOS膳魔師」及本公司之商譽。

據此,為確保消費者所購買者,能符合消費者之需求,並保障消費者權益,本公司除將持續取締該等犯罪行為外,同時在此提醒消費者:

1.「THERMOS膳魔師」品牌產品於 台灣地區之總代理商為「皇冠金屬工業股份有限公司」,消費者於購買「THERMOS膳魔師」品牌產品時,請認明外盒標示,以確保享有完整之售後服務。

2.本公司擁有多元之銷售通路,建議消費者購買前,可先至本公司官方網頁之「購買通路」連結查詢,進而參觀選購,網址如下 :    https://www.thermos.com.tw/store/store1.aspx

3.若對於「THERMOS膳魔師」品牌產品有任何問題,請不吝於上班時間致電本公司客服專線0800-251-030洽詢。

 
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針對該等詐騙手法損害本公司商譽之行為,本公司將積極捍衛消費者及本公司權益,同時再次呼籲消費者,切勿於來路不明之網站或相關社群購買非本公司提供銷售之「THERMOS膳魔師」品牌產品,以免上當受騙,謝謝。