官方聲明

反詐騙聲明稿

首先，感謝消費者對「THERMOS膳魔師」品牌產品之支持與愛護，使「THERMOS膳魔師」品牌得以日益茁壯且領先業界，「皇冠金屬工業股份有限公司」(下稱本公司)在此深表感激；近日，本公司獲悉，有不肖業者引用「THERMOS膳魔師」之相關圖片、影片及商品簡介，透過時下流行之社群網站、通訊軟體及團購網頁等進行詐騙，據消費者反映，該主打低價販售「THERMOS膳魔師」品牌產品，進而吸引消費者購買之詐騙行銷手法，在消費者誤信付款後，部分於付款後未收到商品，部分則是收到非 「THERMOS膳魔師」品牌產製之劣質產品，不但造成消費者權益受損，更嚴重損「THERMOS膳魔師」及本公司之商譽。

據此，為確保消費者所購買者，能符合消費者之需求，並保障消費者權益，本公司除將持續取締該等犯罪行為外，同時在此提醒消費者：

1.「THERMOS膳魔師」品牌產品於 台灣地區之總代理商為「皇冠金屬工業股份有限公司」，消費者於購買「THERMOS膳魔師」品牌產品時，請認明外盒標示，以確保享有完整之售後服務。

2.本公司擁有多元之銷售通路，建議消費者購買前，可先至本公司官方網頁之「購買通路」連結查詢，進而參觀選購，網址如下 :    https://www.thermos.com.tw/store/store1.aspx

3.若對於「THERMOS膳魔師」品牌產品有任何問題，請不吝於上班時間致電本公司客服專線0800-251-030洽詢。

針對該等詐騙手法損害本公司商譽之行為，本公司將積極捍衛消費者及本公司權益，同時再次呼籲消費者，切勿於來路不明之網站或相關社群購買非本公司提供銷售之「THERMOS膳魔師」品牌產品，以免上當受騙，謝謝。